Archive for the ‘用户研究’ Category
星期三, 06月 6th, 2007
翻译：冲冲
校对：贺炜
原载：http://www.uigarden.net/chinese/shi-de-ni-ying-gai-shi-yong-persona
作者：Leisa Reichelt
原载：http://www.disambiguity.com/yes-you-should-be-using-personas/
人物角色似乎在时尚之间进进出出，不久前，人们崇尚充满研究细节写就的人物角色，如今，设计师却似乎更倾向于将人物角色请出他们的流程。因此，人物角色到底有没有用，还是我们应该停止浪费时间继续深挖它的价值呢？
我最早是在一个学术环境接触人物角色的，人物角色似乎是一个很好的想法，然而我总是用他们来证明而不是指导我的设计，“证明”更像是一种从后往前的过程。从那时起，我工作的地方或多或少地都将人物角色包含在他们的流程中，用的多了，我意识到人物角色事实上具有让人难以置信的价值，却并不是由于人们如今认为的许多原因。
如果在一个用户为中心的项目中工作（令人感激的是，如今我做的大部分项目都是这样的），相比不把人物角色当作流程的一部分的做法，我更愿意将人物角色的开发包含在流程中。
然而，就像我以前说过的——我发现人物角色事实上在设计中是没有用的，我很少借助他们做出设计决定。对我来说，人物角色与设计无关，尽管如此，并不能否认人物角色在其他方面不具有难以置信的力量。
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星期二, 09月 26th, 2006
出处：UPA中国
焦点小组（focus group）是在可用性工程中使用的比较多的一种方法,通常用于产品功能的界定、工作流程的模拟、用户需求的发现、用户界面的结构设计和交互设计、产品的原型的接受度测试、用户模型的建立等。
焦点小组依据群体动力学原理请大约6~9个参试（participant）对某一主题或观念进行深入讨论。焦点小组实施之前，通常需要列出一张清单，包括要讨论的问题及各类数据收集目标。在实施过程中需要一名专业的主持人，主持人要在不限制用户自由发表观点和评论的前提下，保持谈论的内容不偏离主题。同时主持人还要让每个参试都能积极地参与，避免部分用户主导讨论，部分消极用户较少的参与讨论。
图1：焦点小组图例
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星期日, 07月 2nd, 2006
作者：一叶千鸟
原载：http://home.rexsong.com/?p=355
此研究报告来自名古屋市立大学芸術工学部的木本晴夫教授，整理了部分文字和图片。
视线跟踪技术早期主要应用于心理学研究、助残等领域，后来才被应用于图像压缩及人机交互和可用性工程。从用户注视信息中：
推断人们感兴趣或引起注意的内容
通过所注视的对象可得到其指代对象
暗示对象之间的关系
能否自发、自觉地使用视觉导向的设计方法，并根据视觉路径走向排列关键信息，这是区别专业与业余网页设计师的一个重要依据。
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星期六, 10月 8th, 2005
翻译：Windy
原载：http://www.dedream.com/research/archives/2005/10/index.html
作者：Kim Goodwin
原载：http://www.cooper.com/content/insights/newsletters/2002_11/getting_from_research_to_personas.asp
最近几年，人物角色（Personas）在定义和设计交互式产品上的作用已经变得更加广为接受，但是，由于缺少公开发表的信息，不幸为人物角色如何创建，和人物角色由哪些信息组成留下了不少误解的空间。尽管由于篇幅所限，不能在这篇文章里详细叙述人物角色的创建，但我还是希望提一提其中的几个要点。
从正确的研究方式开始
人物角色主要基于人种学（ethnographic）用户数据。人种学研究技术很有价值，因为它们假定访谈对象非常习惯自己的态度和行为，这些态度和行为常常是无意识的。和询问用户他们想要什么比起来，去关注用户做些什么，遇到些什么挫折，什么让他们满意，这样效果更好。把访谈和直接观察――最好在实际使用环境中――相结合，就能很快得到大量的数据。观察也有助于尽量减少用户自我陈述的行为，那些陈述常常并不准确。
十几个小时的访谈对于定义一种简单的消费类产品来说通常已经足够了，当然可能需要几倍于这个时间来定义复杂的企业应用。当你可以预知每个用户的反应时就可以停止访谈了；这意味着模式已经开始形成。如果你有足够的时间和预算，可以用定量调查或其它技术来验证你的发现，但这些不能代替直接观察。
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